Psikologi Kepimpinan

“Sesungguhnya mukmin itu bersaudara, maka berbuat baiklah kamu terhadap saudara2 kamu..” Al mukminun.

Menegur biar ada caranya. Berhikmah agar terus dihormati orang sekeliling jika tidak sampai ke tahap disayangi sekali pun. Bagiku itulah ciri2 penting yg perlu ada pd pemimpin. Usah memimpin dengan mematahkan semangat ‘org bawahan’, dan usah jua memayahkan urusan mereka. Berminda terbukalah,  dengan bersikap memimpin dan membimbing. Pasti, jasa kita akan dihargai sebaik2nya.

Buat pemimpin yg bersikap mematah dan memayah, ingatlah analogi ‘anak gajah’. Anak gajah yg seekor ini telah ditambat pada sebatang kayu sedari kecil . Puas meronta, namun tidak pernah berhasil sehingga akhirnya anak gajah berhenti mencuba. Lama-kelamaan anak gajah menjadi dewasa...namun akibat semangatnya telah patah, maka gajah tersebut tidak lagi berusaha membebaskan dirinya, walaupun saiznya telah menjadi puluhan kali ganda berbanding kayu tambatannya itu. Yaaa...usahlah menjadi pemimpin yg boleh mematahkan keyakinan org lain terhdp diri mereka sendiri kerana seperti anak gajah, keyakinan merupakan suatu aset yg tiada tolok banding nilainya dlm kehidupan makhluk manusia. Jadilah pemimpin yg boleh memacu keazaman org bwhn utk menghasilkan yg terbaik. Nama yg diberikan...’pemimpin’ tentulah untuk ‘memimpin’...maka kesalahan mereka perlulah diladeni seadanya. Ditangani dengan adil agar dapat memenangi hati mereka ini.

Sesungguhnya maha luas ilmu Allah. Dari timur dan barat, waimma habis air laut untuk dijadikan tinta...maka tentulah tiada bandingannya dengan ilmu Allah. Justeru, apabila kita membuat keputusan, berfikir dan bertindak..biarlah berdasarkan ilmu kerana ilmu-lah yang memandu kita kearah kehidupan dunia dan akhirat. Biarlah ilmu yang hak mendasari segala-galanya. Ya, itulah perbezaan antara ilmu dan harta;  ilmu menjaga kita, manakala harta menuntut penjagaan si empunya. Begitulah gambarannya, lalu untuk menjadi pemimpin yg baik maka hendaklah setiap  daripada kita haruslah berilmu. Setidak-tidaknya ilmu dalam mengurus rumahtangga, mengurus emosi, mengurus keluarga apatah lg jika mengurus/ memimpin sebilangan manusia.

Teringat kepada kata2-ilmu tnp amal ibarat pokok tanpa buah, lalu dicatatkan sedikit ilmu kepimpinan organisasi pendidikan  (dipetik daripada Schein, 1985: How Leaders Shape Culture) buat renungan dan manfaat bersama....

Menurut Schein (1985), pemimpin mempunyai potensi utama untuk menyemai dan melaksanakan aspek2 berkaitan budaya organisasi melalui 5 mekanisme utama, 4 daripadanya  dihuraikan di bawah :

1.       1. Perhatian @ attention

Pemimpin organisasi perlu berkomunikasi ttg keutamaan, nilai, & keprihatinan dgn memilih soalan2 utk ditanyai, diukur, diberi komentar, dipuji atau dikritik. Sebilangan besar peluang komunikasi harus berlaku sewaktu merancang & memonitor  aktiviti, contohnya dalam mesyuarat, atau melalui “management by walking around”. Luahan emosi oleh pemimpin mempunyai efek yang kuat dlm mengkomunikasikan nilai dan keutamaan. Tidak bertindakbalas terhdp sesuatu juga membawa maksud bhw isu tersebut  dianggap tidak penting oleh pemimpin organisasi.

2.     2.  Reaksi terhadap krisis

Krisis  adalah signifikan kerana secara emosi, persekitaran meningkatkan potensi untuk subordinat mempelajari tentang nilai dan proses membina  rumusan.

3.     3.  Model utama.

Pemimpin seharusnya dapat mengkomunikasikan nilai dan pengharapan melalui tindakannya sendiri, terutamanya tindakan yg mnunjukkan kesetiaan, pengorbanan diri serta perkhidmatan yang melangkaui tugas sebenar terhadap organisasi. Pemimpin yang menginstitusikan sesuatu polisi dan prosedur  tetapi gagal untuk memantau sebenarnya sedang menghantar mesej bahawa perkara (polisi  & prosedur) tersebut tidaklah benar2 penting.

4.      4. Peruntukan ganjaran

Pemberian ganjaran juga digunakan  untuk pemimpin menghantar mesej kepada subordinat tentang apa yang menjadi focus mereka. Pengiktirafan yg diberi scr formal dan penghargaan scr tdk formal melalui pujian adalah notis tentang keutamaan pemimpin dlm pentadbiran mereka. Justeru, jika pemimpin gagal mengenalpasti sumbangan & pencapaian subordinat, maka scr tdk langsung  pemimpin telah menidakkan kedudukan mereka dlm organisasi. Selain itu, secara relatifnya, pengiktirafan  terhadap sesebahagian  individu subordinat mengesahkan kepentingan mereka berbanding sesebahagian yang lain.

Dengan rendah hati, marilah kita renung2kan...terlintas di kotak mindaku, hebatnya psikologi kepimpinan  Rasulullah yang dapat memaut hati penentang2 baginda SAW sehingga akhirnya  mengucap kalimah syahadah. Hasil dakwah baginda juga, kini kita menjadi muslim dan beriman kpd Allah. Banyak contoh dapat kita gali dengan menilai peribadi baginda yang sememangnya dianggap "khuluqul quran"..Selamat beramal..

Kisah A -pause to reflect

Begitulah manusia. Sukar ditelah. Hakikatnya manusia itu makhluk yg amat kompleks. Amat-amat kompleks sehingga adakalanya gagal difahami insan lain. Tindakan mereka sukar jua dimengertikan. Menyelak helaian teks educational management, pantas kumembuat perbandingan dengan situasi di institusi pendidikan tempat kerja rakan baikku. A nama tengahnya. Rumit. Memang rumit.

Ujarnya, dia acap mempertahankan senior2 superior di sekolahnya. Setidak-tidaknya pada pendapatku, dia telah cuba menjadi orang yg neutral- dlm apa jua keadaan. Demi kebaikan kedua2 belah pihak. Pernah jua pendiriannya mempertahankan ‘org atasannya’ itu disalahertikan. Namun tindakannya itu seolah2 segala2nya tiada makna. Lantas dia berasa tidak dihargai. Ketelusannya menegur dan menyampaikan buah fikir selama ini bukan sahaja tidak mendatangkan apa2 perubahan, sebaliknya seolah2 di pandang sepi. Hampir2 dia jua tersepit dek karenah antara mereka. Lantas perlahan2 dia kembali mendiamkan diri...mendengar serta menghalusi apa yang diperkata teman2 sekeliling. Diam2 juga dia mengakui kebenaran kata2 teman2nya...ialah, jika tiada angin masakan pokok bergoyang. Walau mungkin ada antara cerita2 itu kurang tepat, atau tidak 100% benar, namun asasnya telah wujud.

Awal tahun baharu, suasana di laman kerjanya, tempat mencari rezeki riuh kembali. Kesibukan menangani tugas rasmi berselang-seli seloroh. Mereka kembali positif apabila ada ungkapan superiornya untuk  melaksanakan perubahan. Namun, yang menimbulkan kepelikan A dan rakan-rakannya ialah pelaksanaan tidak selari dgn perkataan. Ibaratnya, kata A, janji hanya sekadar janji. Nil. Kosong. Sewaktu pihak atasannya menghebahkan tahun 2010 akan menjadi tahun perubahan, A dan teman2nya gembira benar, lagaknya seperti suasana di bawah bumbung tempatnya menyumbang bakti itu akan menjadi tempat yg paling aman dan harmoni. Atau sekurang2nya menjadi tempat yg mampu merangsang motivasi mereka utk mendidik anak bangsa.

Sebaliknya... kata A, minggu yg belum cukup haul ini seolah2 menafikan semua itu. Kesilapan yg remeh, boleh diperbetul dengan teguran & nasihat, seolah2 menjadi suatu dosa yg amat berat. Sekurang2nya itulah perasaan mereka.Mereka mengeluh, aduh.. di manakah silap mereka...di manakah budi bicara, tolak ansur dan meja runding? Jika di pihak mereka, seolah2 tidak mengapa pula? Jadi bagaimana? Soal A buatku. Mengusutkan lagi, rakan2nya menjadi tidak tahu bagaimana untuk berkomunikasi dgn pihak atasan. Dan kewajaran alasan yang diberi mereka untuk dipertimbangkan bg sesuatu yg dianggap salah, ditolak mentah2. Tujahan bhw subordinat sentiasa berada dlm zon selesa bermain di bibir, walhal kebanyakan daripada mereka  tidak menolak tugas. Jika wujud pun, bilangannya amat kecil, ujar A.  Tiada perkongsian antara kedua2 belah pihak, dan sebarang cadangan ditolak mentah2 sblum sampai di meja runding. Jika ada yg positif sekalipun, hanya scr perlahan2 membisikkan kegusaran tanpa keberanian bersuara scr berdepan.Sekadar itu.

Kisah A kufikirkan dalam2. Dalam cerita yg panjang lagi lebar, A meluahkan bahawa kini dia tidak lagi mahu mempertahankan siapa2. Juga dia memang sudah tidak mampu. Kata A, organisasi tempatnya bertugas agak tersohor sebelum ini, tp kini semakin tenggelam dgn kehebatan institusi lain di sekelilingnya. Hanya kerana karenah pentadbir yg kurang disenangi, tiada persefahaman dan kini, masing2 ibarat mengikut haluan sendiri.

Kisah A kubawa supaya mampu menjadi contoh bahawa,dlm mana2 organisasi, tanpa kesepakatan, segala2nya boleh ‘rebah’. Baik organisasi kecil seperti sebuah rumah tangga, apatah lagi organisasi yg lebih besar. Bak kata bijak pandai, akar yang kuat pasti mendorong pokok untuk tumbuh subur. Jika baik pangkalnya, baik jualah pokoknya, dan insyallah, bakal menghasilkn buah yang berkualiti...kerana itu jua Rasulullah mengamalkan sistem syura dlm pentadbiran baginda. Fikir2kan...

DEMI MASA

Salam. Berpagi2 mengemas rumah. Usai satu, disambung pula dgn kerja2 mendobi, dan kemudian menyediakan sarapan buat anak2. Seharusnya Fqueen ke Stadium Hoki Jalan Duta- menyertai sesi latihan di pasukan sekolahnya. Namun, dia membatalkan hasrat ke sana kerana Natasya tidak bersama. Uh, ada2 saja!!

     Melihat pola 'kerajinanku' dalam menulis di laman ini, agak memeranjatkan. Apa tidaknya, boleh dikatakan hanya sebulan sekali kuberbuat demikian. Kerja2 rumah yang sedia banyak, ditambah pula dgn tugasan dari tempat bertugas, karenah anak2 dan kesibukan MrF akhir2 ini, menyebabkan ada waktunya masa seolah2 tidak cukup buatku. Hati beristighfar, sesungguhnya fenomena kepantasan waktu adalah suatu petanda bahawa dunia sudah semakin di penghujung usianya. Ini telah dinyatakan dalam hadis Rasulullah SAW yang diriwayatkan oleh Anas bin Malik r.a, baginda bersabda: 

“Tidak akan berlaku kiamat sehingga masa menjadi singkat, maka setahun dirasakan seperti sebulan dan sebulan dirasakan seperti seminggu dan seminggu dirasakan seperti sehari dan sehari dirasakan seperti satu jam dan satu jam dirasakan seperti satu petikan api”. (riwayat Tarmizi)

      Begitulah hakikatnya, umur dunia semakin singkat. Begitu juga umur kita. Sedang kita pula semakin tenggelam dalam keasyikan, melayari kehidupan yg berpusatkan hawa nafsu semata2. Setidak-tidaknya ada usaha untuk menenggelamkan kita, umat Islam...samada dengan hiruk-pikuk politik domestik atau riuh-rendah tentang suasana ekonomi negara mahupun dunia; manakala anak2 muda dimomokkan pula dengan nikmat keduniaan yang seolah-olah tiada batasnya, lantas dek terbuai dalam budaya hedonisme; lahir pula 'penyakit' membuang zuriat sendiri. Bukankah kita sudah berada di akhir zaman?

     Antara tanda2 kecil kiamat, yg kusifatkan sudah amat hampir kepada sifat lengkapnya adalah seperti yang digambarkan dlm hadith2 berikut:
1.Diriwayatkan dari Abu Hurairah r.a."Di antara tanda-tanda telah dekatnya hari kiamat ialah akan muncul pakaian-pakaian wanita dan apabila mereka memakainya keadaannya seperti telanjang."
2."Dan tinggallah manusia-manusia yang buruk, yang seenaknya melakukan persetubuhan seperti himar (keldai). Maka pada zaman mereka inilah kiamat akan datang." - Sahih Muslim

3. Pada akhir zaman akan terjadi tanah runtuh, rusuhan dan perubahan muka."Ada yang bertanya kepada Rasulullah; "Wahai Rasulullah bila hal ini terjadi?" Baginda menjawab; "Apabila telah bermaharajalela bunyi-bunyian (muzik) dan penyanyi2 wanita" - Ibnu Majah


    Jauh di sanubari, kuharapkan agar tanda2 besar kiamat ini belumkan ada, namun mengahayati salah satu tandanya yang hampir membuatku senak ialah berlakunya tiga tanda besar, yakni tiga gempa, satu di timur, satu di barat, manakala satu lagi di Semenanjung Arab. Arghh...enzim2  liurku seakan2 berhenti berfungsi..ketat terasa kerongkong...kalaulah semua kita menyedari!!


     Aduhai, jiwa terasa goncang! Begitulah, dan kerana itulah Allah menyebut dan bersumpah demi masa dalam kitabNya. Maka, aku sendiri...usah pergi jauh,atau usahlah diambil contoh orang lain, sebaliknya 'aku' dalam kondisi yang terlalu terlalu hampir.. berada dalam kerugian, kerana sifat mudah lupaku yang menjadi petanda aku makhluk Allah yang amat sempurna, dan ditambah pula sifat lemahku sebagai manusia yg serba kekurangan  Lantaran itu jua, sebagai manusia yg lemah kita haruslah ingat-mengingatkan..dalam kebenaran; dan dalan sabar!!

PS: Moga jangan pula antara kita mengaitkan segala tanda2 kiamat yg disebut Rasulullah SAW dengan tilikan Kaum Mayan & Nostradamus, apatah lagi setelah menonton filem 2012....Nauzubillah.

No News.....

Masih tiada kesempatan untuk meneruskan bicara yg panjang2 n berlama2an di arus maya. Banyak perkara menarik yang berlaku, khasnya yang melewati kehidupan sehari2. Pendek kata, memang hidup ini rencam. Dan pengalaman ialah universiti terbaik buat kita semua. Tanpa ada kekecualian. Namun, kesibukan melunaskan tuntutan terutamanya sebagai ibu, suri & pendidik menghambat dan merembat segala kesempatan untuk berblog. Justeru, hasrat yang kian merimbun dipendam lagi.

Hari ini, terpaksa aku ber'MC' kerana migrain. Sementelahan JuniorF yang demam dan MrF juga kurang sihat. Uhh..Dr Hasmawati dalam kunjunganku ke Hosp. Damai membenarkan telahanku; tonsil  JuniorF bengkak dan bernanah.Kesian JuniorF..menggigil tatkala tengah malam. MrF? Stress dengan timbunan kerja2nya yg wajib dilunaskan hujung minggu ini. Justeru, buat teman2 yang memberi komen - blogku yang sunyi sepi......"no news means good news"... InsyaLlah, akan kucari & curi peluang untuk terus mengisi ruang, mengetuk kekunci aksara ini.....

Owh..harapanku, hasrat bersosial bersama teman2 di Wangsa Walk Mall Isnin depan dan hajat untuk merasai nikmat pulut mangga sambil berbual2 degn Sueza, Izwa, Nina & Azizah d Legend di Manggo Chili akan tertunai. Pesanan untuk Kak Win, As & Sueza betul2 looking forward utk gathering Monday ni....kalau2 kak ada kesempatan utuk join kami semua, memudakan diri utk 10 tahun!! Kak Nik, macam mana? Berhajat??